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IBM幫12306解決手機購票難

2014年03月26日17:29 閱讀: 1401 次

  近日,中國鐵路總公司下屬中國鐵道科學研究院(下文簡稱:鐵科院)宣布已與IBM在移動應用領域展開深度合作。鐵科院通過部署IBM Worklight移動應用開發平臺,成功上線鐵路12306移動購票客戶端,并在剛剛過去的農歷新年中,以完備的購票功能、良好的購票體驗,滿足了廣大旅客的移動購票需求。

  鐵科院王明哲副研究員表示:“此次,我們攜手IBM打造的鐵路12306客戶端,開拓了中國鐵路客票系統新的售票渠道,并在今年春運中發揮了重要的作用。鐵路12306客戶端的成功上線,也為我們提供了高吞吐量、高并發量、高性能且兼具安全性的移動平臺架構方案。”

  打造移動購票客戶端迫在眉睫

  中國鐵路總公司下屬的鐵科院始建于1950年,是我國鐵路唯一的多學科、多專業的綜合性研究機構,目前已發展成為集科技創新、技術服務、成果轉化、咨詢監理、檢測認證、人才培養等業務為一體的大型科技型企業。

  在手機高度普及的今天,推出鐵路12306客戶端可謂勢在必行,對廣大旅客來講無疑是增加了一條方便快捷的購票渠道。但在實際操作過程中,移動購票客戶端的建設需要經過充分的論證與準備。

  在構建之初,鐵科院亟需解決三大挑戰:其一,12306后臺系統需要做好應對手機客戶端海量訪問及高并發購票請求的準備。其二,需要控制本地應用程序在多個平臺上的持續進化的成本問題。其三,保護移動端購票旅客的個人隱私。

  移動應用平臺的“高”要求

  系統上線前,鐵科院就從系統的最大處理能力、系統穩定性等各個關鍵指標進行不斷驗證與調整,并依據不同壓力條件下的系統吞吐量、響應時間、交易成功率等測評結果,分析確認系統性能,并不斷進行系統調優,以確保鐵路12306客戶端可以能夠順利應對春運售票高峰期的服務能力與旅客需求。

  2013年12月8日,鐵路12306客戶端上線試運行,向廣大旅客提供列車信息查詢、購票等服務。上線首日日點擊量便高達1000萬次、日下載量50萬次、售出車票6萬張。在春運高峰期間,該客戶端系統設計能力也保持了穩定的性能與順暢的購票體驗——日均點擊量達到1億次、日均獨立設備訪問達到200萬(其中安卓平臺150萬、iOS平臺50萬),最高峰日售出44萬張車票。兩個月安裝用戶數1900萬。

  這其中,IBM Worklight移動應用開發平臺展現出了卓越的能力:WAS集群上的Worklight可以安全共享工作負荷,實現輕松擴容以應付高峰時間。同時端到端移動生命周期還幫助應用方依靠網絡技能逐步自行改進應用程序,直接更新功能可確保在危急情況下的緊急修復交付。不僅如此,在信息安全層面也為客戶端提供全方位安全體系防護。

  鐵科院王明哲副研究員表示:“鐵路部門一直在為方便旅客及完善客服、購票體驗不斷努力。鐵路12306客戶端的成功,是鐵路部門多年來客運服務建設和信息化建設的結晶。在與IBM的合作中,我們發現Worklight平臺易于擴展以應對高峰時間的訪問量,其自帶的安全機制,還為系統的安全保證起到了保駕護航的作用,可以說充分體現了管理與運營平臺的定位優勢。”

  IBM全球副總裁兼IBM中國開發中心總經理王陽博士表示:“IBM整合軟件集團與IBM中國開發中心的資源,從戰略咨詢和服務到領先的軟件技術產品的全面能力,幫助鐵路部門把握移動先機。未來,還將為更多的中國企業源源不斷地提供先進的信息化技術,提供創新的移動產品與解決方案,滿足企業移動應用新需求。”

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