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李慶忠——CIO要有務實精神

2014年10月09日08:44 閱讀: 17055 次

標簽: 藍客, 藍盟, CIO

  從農村到城市,他付出了比常人更多的努力。從生產一線的一名管理人員到全面負責集團的信息化工作,他感謝基層工作帶來的價值。

  作為一個務實、執著的cio,他在工作中一直堅持著原則:“違背原則或公司制度給人行了方便,當時會感激你,但是,以后他會瞧不起你……相反,你為了公司利益,為了執行制度,拒絕了他,當時可能會懷恨你,但是慢慢的他會理解你……拒絕比同意更能顯示你的人格和能力。”

  面對cio職務,他最先想到的是責任、擔當和壓力,但是骨子里的“倔強”促使他迎難而上,從分銷系統的建設、網上招投標系統的開發,到倉庫核算系統的建設、銷售和電商管理系統的開發與建設、再到集團bpm流程管理系統的獨立開發等——他在挫折中成長,在成長中務實,在務實中執著,在泉林集團獲得了事業與愛情的雙豐收。

  “要考慮領導關心什么,多看看自己能為業務部門解決什么,”在一個個項目的打磨中,他學會了協調公司管理規范化與業務部門需求間的平衡,學會了更圓通地去處理工作中的矛盾,“企業信息主管應定位在戰略與管理層面上,懂戰略、會管理、了解業務才是最關鍵的。作為it主管,要上得廳堂下得廚房,廳堂是公司的管理決策圈,廚房是公司的業務運行圈。”“要帶著管理的思想看業務,帶著業務的問題考慮技術實現。”“完美的it主管應該是集管理、業務、宣傳于一身,然后再懂點技術,所以,it人應該跳出技術搞管理。”

  他就是泉林紙業的cio 李慶忠。

  為了倔強和目標

  “哭,不是因為害怕,不是因為委屈,不是因為思念,是為了我的倔強,為了我的目標。畢業后,機緣巧合來到了泉林,并在這遇到了我的愛人,高唐也成了我生命中注定的第二故鄉。”

  中國信息化周報:請用幾個詞來概括您的個性。您個人有什么愛好?

  李慶忠:務實、真誠、執著、信奉有原則的自由,愛思考、愛游泳、愛旅游。

  中國信息化周報:在您的個人成長歷程中,受益最深的事和人是?

  李慶忠:我是在農村長大的窮苦孩子,高中前沒見過城市的路燈。當被保送到縣一中看到路燈的第一個晚上,我哭了,我為第一次看到城市的燈光而哭,為了父母的辛勞而哭,還為了我思念的家鄉而哭。但是,哭,不是因為害怕,不是因為委屈,不是因為思念,是為了我的倔強,為了我的目標。畢業后,機緣巧合來到了泉林,并在這遇到了我的愛人,高唐也成了我生命中注定的第二故鄉。

  接手第一個信息化項目時,業務部門提出了很多讓我和乙方都認為不合理的要求,我甚至和業務部門鬧翻了臉。但是,在業務部門的強烈要求下,乙方圓滿解決了業務部門的需求并達到了項目目標。項目完成后,我給領導的驗收報告就寫了兩點:一、急需深入業務,了解公司各系統業務運行模式;二、沒有做不到,只有想不到,借用并改編了李寧的一名廣告語:用心,一切皆有可能。

  最感恩的是分管副總耿元好,他不擔指導我做事,更重要的是樹立了做人的榜樣。他說過的一句話將影響我一生:違背原則或公司制度給人行了方便,當時會感激你,但是,以后他會瞧不起你,認為你是一個沒有原則,損壞公司利益的人,不可重用;相反,你為了公司利益,為了執行制度,拒絕了他,當時可能會懷恨你,但是慢慢的他會理解你,因為你不是為自己,也不是針對他,記住,拒絕比同意更能顯示你的人格和能力。

  中國信息化周報:能不能跟我們分享一下,擔任泉林紙業的cio職務對您而言意味著什么?

  李慶忠:我最先想到的就是責任、擔當和壓力,我曾經和副總耿元好談起我的壓力,總感覺需要開展的工作很多,需要學習和研究的領域太廣泛,但我的能力有限,壓力太大有點吃不消。領導說,你有壓力說明你有責任心,說明你想做好這件事情,泉林信息化需要高屋建瓴、需要統籌規劃,需要你大膽想,大膽做,我全力支持你。聽完領導的話,我認為在泉林,無論擔任cio或其它任何崗位,都意味著全力以赴。

  中國信息化周報:您主要的工作挑戰主要是?如何理解和解決它?

  李慶忠:最大的挑戰是怎么讓高層認可自己的想法和建設思路。向高層匯報信息化項目時要多問自己幾個什么,領導關心什么,現在有什么問題,你能解決什么問題,然后再說要解決問題需要什么,不能是為了做信息化項目而做信息化。

  2011年做一個分公司的銷售管理系統時,我連做了3個方案都被批了回來,看著一個個“完美”方案我夜不能寐地思考,“我真的錯了嗎?哪里錯了?”經過長時間的思考,在鼓起勇氣和領導深入交流后發現,我真的錯了,我只做了一個“完美”的技術方案,沒有弄管理方案,沒有明白領導真正想解決的問題。

  中國信息化周報:您負責推進的信息化項目有哪些?有哪些好的經驗?遇到的最大困難是什么?如何解決的?

  李慶忠:負責了集團分銷系統的建設、網上招投標系統的開發、倉庫核算系統的建設、銷售公司銷售和電商管理系統的開發建設、集團bpm流程管理系統的獨立開發等項目。

  最大的困難是協調公司管理規范化與業務部門需求之間的平衡,管理不規范,個性化需求多,是大部分企業面臨的問題。開始,我態度很強硬,業務部門必須適應系統流程,遭到了業務部門的投訴和抵觸,項目幾近停滯。后來一個部門經理的話提醒了我,企業不能因為你的系統而不開展業務,要明白你實施系統的目的是什么。之后,在和項目組成員充分溝通后,我調整了思路。

  我們先和部門領導去溝通,先給他實現幾個他最看重的功能“勾引”他,在他認識到我們的價值后,再拿出問題來讓他協助解決,這時候部門經理就作為前鋒向他的職員施壓,我們再適時做個折中,解決一些實際的業務問題。這樣一切問題都解決了,既搞定了部門經理,又讓一線人員認為我們給他們解決了很多難題。

  上得廳堂下得廚房

  “作為it主管,要上得廳堂下得廚房,廳堂是公司的管理決策圈,廚房是公司的業務運行圈。完美的it主管應該是集管理、業務、宣傳于一身,然后再懂點技術。”

  中國信息化周報:您認為國內企業應該如何為國內信息主管定位?戰略、技術,還是其他?對他們,您有何好的職業發展建議?

  李慶忠:應該定位在戰略與管理層面上,在企業內部技術只能做為一個支撐,不應做到主流。企業it應用是為了管控風險、規范業務、提高效率、提供決策支撐,所以懂戰略、會管理、了解業務才是最關鍵的。

  作為it主管,要上得廳堂下得廚房,廳堂是公司的管理決策圈,廚房是公司的業務運行圈。我的看法是,要帶著管理的思想看業務,帶著業務的問題考慮技術實現。我認為完美的it主管應該是集管理、業務、宣傳于一身,然后再懂點技術,所以,it人應該跳出技術搞管理。

  中國信息化周報:it人才很難管理是業內共識,在it部門的管理上,您有哪些好的經驗?如何取得領導、下屬的信任和支持?

  李慶忠:這也是我最近一直思考的問題。我們企業在縣城,工資水平在當地來說很不錯,但與it行業相比有點偏低,本來很多人就不愿意到縣城來,再加上工資不高,所以很難留住人,基本上干二三年就想走。我現在想做和正準備做的事是,正在做部門內部的標準化和知識管理,希望通過這兩項工作可以固化、規范化業務,沉淀知識。

  取得領導的信任和支持是需要時間來建立的,需要溝通,了解領導的管理思路,這樣才能有共同語言,有了共同語言,才能建立起彼此的信任。對下屬,要做到工作上嚴格,生活上支持、幫助,讓他把你當作工作上的領導,生活上的大哥。

  中國信息化周報:您如何解決it部門與其他部門之間的協調溝通?

  李慶忠:這個問題我前面也大體提到了,總結來說是六個字:溝通、“勾引”、“交流”。在建立充分溝通、了解業務的基礎上,先拿出他們最關心的問題來“勾引”一下,讓他們由“給我”變成“我要”,這一步是非常關鍵的,能引起他們的興趣。然后再根據情況安排個聚會“交流”一下,有了交流之后,很多問題就好談了。

  中國信息化周報:it是個緊張忙碌、變化又很快的行業,您如何在工作與生活之間保持平衡?

  李慶忠:首先要學會管理時間,工作盡可能的放在公司完成,即使加班也最好不要把工作帶回家,回家就要好好享受生活;其次,既然是平衡,就會有取舍,要學會說不,根據自己的標準,鑒別哪些值得花時間,哪些可以不理會。再就是不要拘泥于小事,該放權的放權,要充分相信職員的工作能力。最后不要總是追求完美,盡力做好就可以,做能做的事情,并且享受過程,將會更有樂趣。

  中國信息化周報:目前泉林紙業的it應用主要在哪些方面?當前最關心的it應用是什么?

  李慶忠:目前企業的應用主要包括分銷、財務管理、倉儲、人力資源、流程管理、電子采購、crm、能源管控等。現在最關心的是企業信息化整合、商務智能、電子商務、物聯網和知識管理。

  中國信息化周報:it在泉林紙業的核心業務流程中發揮什么作用?

  李慶忠:it在企業業務流程中實現的是管理職能,我們一直是以服務的心態做管理。

  中國信息化周報:泉林紙業的it投資決策流程是什么樣的?是否有明晰的it績效評估機制?如何衡量it的投資回報率?

  李慶忠:我們是按業務驅動和戰略支持來決策it項目的,沒有年初預算的概念,只看初定目標,在具體執行時再報預算,報批后執行。

  公司暫時還沒有建立明晰的it績效評估機制,管理成本的降低或是工作效率的提交是很難量化和標準化的,所以我們是按項目目標完成率制來評估項目完成情況的。

  中國信息化周報:你是否熟悉公司的業務流程和運營模式?通過何種方式來加強對業務的了解?通過何種渠道與各級業務人員進行交流?

  李慶忠:cio工作最重要的就是要熟悉公司的業務流程、運營模式、企業文化,如果對公司沒有總體的運營模式認識,是無法布局企業信息化的。首先,我通過參加高層會議和企管業務來了解公司的決策動向與改革。其次,因為我們部門負責基礎網絡設施的維護,所以有時我也借機去和他們溝通,這是一個很好的渠道,平時你突兀地去了,人家還不一定有時間。但是,如果他的網絡或電腦碰到問題請你去了,態度就變了,我可以邊修電腦邊聊業務。一般來說,我會再帶一個同事過去,讓同事工作,我和他聊天,在信息化時代電腦不能用了,他的工作也就沒了一大半,所以也就有時間并且樂意與人溝通了。

  中國信息化周報:作為cio,你如何理解自己的責任、權利和義務?公司對此是否有明確的規定?

  李慶忠:主要責任就是在做好公司it運維的基礎上實現公司業務數據化、數據表象化,再就是通過信息化實現公司管理的提升。其實權利、義務和責任是相輔相成的,有什么樣的責任就有什么樣的權利和義務,對此公司有明確的規定。

  創新與風險同在

  “在保證足夠的技術洞察力和風險管控力的基礎上,要敢于做決定,敢于承擔責任。創新與風險同在,創新有風險,選擇需謹慎。”

  中國信息化周報:當前泉林紙業最具特色的it建設或應用是什么?

  李慶忠:目前公司信息化最有特色的是網上招投標系統,在公司決定要上網上招投標系統時,我們做了深入的考察、了解和研究,市面上有很多成熟的招投標系統,但是都不能完全滿足我們的業務需要,我們要實現招標、競價相結合,并且可以轉入計劃和生成訂單,做二次開發的話難度很大。我當時做了一個很大膽的決定,購買bpm平臺,甲乙雙方合力共同開發,經過嚴密的需要分析和方案設計,系統于4個月后正式上線。

  經過一年半的運行和調試,現在系統運行非常穩定,每月都有好幾個億的采購項目在上面完成,為公司的透明采購樹立了良好形象。

  在保證足夠的技術洞察力和風險管控力的基礎上,要敢于做決定,敢于承擔責任。創新與風險同在,創新有風險,選擇需謹慎。

  中國信息化周報:與競爭對手相比,泉林紙業的it應用有什么特點?有什么優劣勢?

  李慶忠:我們的信息化項目隨著公司的管理規范化和集團管控的需要,這幾年才算剛起步,還沒有形成真正的規模,我們更多的應該多向同行企業學習。

  中國信息化周報:回首2013,您認為什么力量在主導it大變局?2014年的技術服務新趨勢是?今年您的工作重點是?

  李慶忠:我認為主導it變局的力量應該包括以下四個:云計算、大數據、移動社交、在線支付。通過云計算和大數據實現精益生產、精準營銷,移動社交不擔改變了企業的營銷模式,還帶來了企業辦公的變革。這種it大變革的環境,迫使生產制造型企業改變營銷模式,考慮輕辦公,考慮o2o,組建自己的電商平臺,這些都是it變局對企業的直接影響。

  工作重點主要有:一是在快銷品銷售管理基礎業務方面向外延伸,首先實現針對經銷商的電商門戶,完成從訂單、支持、排產、物流跟蹤的全過程管理;第二個是推動集團供應鏈信息化項目開展,集團采購的管控模式已基本形成,現在急需要借助信息化規范業務、提升效率;第三個是完成部門內部的標準化和知識管理。

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